Проблема при спробі відкрити спір

7
  • pol_system,
  • 4 травня 2017, 13:10

Проблема при спробі відкрити спір

  • Питання та статті
    • диспути
    • продавці

Привіт підкажіть що робити.
Замовив товар на aliexpress. Продавець відправив товар, трекер відслідковувався тільки в китаї (останній трек «Покинув країну відправлення»). Я чесно прочекав 2 місяці, коли до закінчення терміну захисту залишилося 2 дні я відправив повідомлення продавцю з проханням продовжити строк доставки, продавець ні як не відреагував. Зараз до закриття замовлення залишилося 7 годин.

Я намагаюся відкрити суперечка, але він не відкривається. Коли я вибираю «галочку» що не отримав товар, вискакує повідомлення, в якому написано, що «За нашими даними товар вам відправлений ….» і пропонується відкрити спір якщо я не отримав посилку, кнопка ‘Відкрити спір’ пропадає!!! Виходить замкнуте коло. Пробував іншим браузером, і на іншому компі теж саме. Що робити не розумію. Онлайн чат підтримки, який на сайті Алі — ні фіга не онлайн (якийсь робот пише одні і ті ж фрази)

  • 0

    • 0
    • 0
    • 0
  • 0

  • 2533